Häufig gestellte Fragen

Unsere IT-Solutions umfassen microtech ERP-Lösungen, Dokumentenmanagement mit Docuvita, individuelle Softwareentwicklung, Barcode- und Lagerlösungen, Branchensoftware für Handwerk und Zeiterfassung sowie Cloud-Lösungen.

Ja, wir sind microtech Partner und bieten umfassende Beratung, Implementierung und Support für microtech ERP (früher microtech büro+ / ERP-complete).

Ja, wir entwickeln maßgeschneiderte Softwarelösungen von der Konzeption über die Entwicklung bis zur Implementierung, die sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren.

PickByScan optimiert die beleglose Kommissionierung im Lager, ScanBox verarbeitet Barcode-Informationen etwa für Inventuren, und ERPSign ermöglicht die digitale Unterschrift von Lieferscheinen bei der Eigenzustellung.

Smarthandwerk Pro richtet sich an Handwerksbetriebe und deckt Prozesse von der Angebots- und Rechnungserstellung bis zur Projektverwaltung ab.

Ja, Smartzeit Pro ist mit Smarthandwerk, microtech ERP und weiteren Systemen integriert, sodass Sie Arbeitszeiten und Personalressourcen zentral planen können.

Wir bieten Cloud-Services auf Basis von Microsoft Azure und Terra Cloud von Wortmann an und unterstützen sowohl bei der Migration in die Cloud als auch bei hybriden Modellen.

Ja, wir entwickeln und integrieren Online-Shops wie Shopware, Shopify und OXID und binden diese über eine Schnittstelle an microtech ERP an, um Prozesse zu automatisieren.

Docuvita digitalisiert Ihre Dokumentenverwaltung – wir passen das System an Ihre Bedürfnisse an und integrieren es in Ihre IT-Infrastruktur, für effizientere Archivierung und schnelleren Zugriff.

Am besten in einem unverbindlichen Beratungsgespräch: Wir analysieren Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen, welche unserer Lösungen zu Ihren Geschäftsprozessen passt.

microtech ERP (Gen24) ist der Nachfolger von büro+ und ERP-complete und bietet umfassende Funktionen für Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen.

microtech ERP ist in den Paketen Basic (für kleine Unternehmen), Core (für mittelständische Betriebe mit komplexeren Prozessen) und Enterprise (für große Unternehmen mit vollständiger Prozessautomatisierung) erhältlich.

microtech ERP deckt eine breite Branchenvielfalt ab, u. a. Chemie & Rohstoffe, Elektrotechnik, Industrie & Maschinenbau, Kosmetik & Pharma, Kraftfahrzeugindustrie, Lebensmittel & Getränke, Software & Telekommunikation sowie Sport & Freizeit.

Zu den Kernmodulen zählen Warenwirtschaft, Logistik & Versand, E-Commerce, Produktion & Fertigung, Dokumentenmanagement, Finanzbuchhaltung und Lohnbuchhaltung – alle greifen auf eine gemeinsame Datenbasis zu.

Ja, microtech ERP lässt sich mit Shopsystemen wie Shopware, Shopify, AdobeCommerce oder Oxid sowie mit Marktplätzen wie Amazon, Kaufland, eBay oder Otto Market verbinden – inklusive automatischem Bestandsabgleich.

Der microtech Navigator ist ein PDF-Dokument, das einen strukturierten Überblick über Funktionen, Schnittstellen, Automatisierungen und Erweiterungsmodule von microtech ERP, büro+ und ERP-complete bietet.

Ja, wir entwickeln eigene Apps wie PickByScan, ScanBox, ERPOrderSync, BidSync und ERPSign, um microtech ERP passgenau an Ihre individuellen Workflows anzupassen.

PickByScan optimiert die Kommissionierung im Lager, ScanBox verarbeitet Barcode-Informationen etwa für Inventuren, ERPOrderSync synchronisiert Bestellungen automatisch, BidSync verbindet ePlato-Ausschreibungen mit microtech ERP, und ERPSign ermöglicht digitale Lieferscheinunterschriften.

Ja, im Rahmen unseres microtech ERP Consulting begleiten wir Sie von der Auswahl der passenden Version über die Installation bis zur laufenden Betreuung.

Vereinbaren Sie eine unverbindliche Beratung mit uns – wir zeigen Ihnen, wie microtech ERP zu Ihren Geschäftsprozessen passt.

Unser Entwicklungsprozess deckt den gesamten Lebenszyklus ab: Analyse, Konzeption, Pflichtenhefterstellung, Implementierung, Testing und Qualitätssicherung, Installation und Integration, Schulung sowie laufende Wartung und Weiterentwicklung.

Ja, wir entwickeln u. a. CRM-Integrationen für den Adress- und Kontaktdatenabgleich sowie PPS-Anbindungen für den automatischen Auftragsimport in microtech ERP.

Über unsere ePlato-Schnittstelle (BidSync) lassen sich Ausschreibungen direkt in microtech ERP importieren und bearbeitete Angebote automatisch zurückübermitteln.

Ja, wir entwickeln individuelle Cloud-Lösungen auf Basis von Microsoft Azure, passend zu Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur.

Ja, wir entwickeln individuelle Apps für Apple iOS und Android und passen unsere Standardprodukte PickByScan und ScanBox für die mobile Datenerfassung (MDE) an Ihre Anforderungen an.

Eine PPS-Anbindung überträgt Auftragsdaten automatisch aus microtech ERP in die Produktionsplanung, um Fertigungsprozesse zu optimieren.

Wir entwickeln unter anderem die Übergabe von Lieferscheinen inklusive NVE/SSCC-Transportetiketten an Logistikdienstleister sowie die Anbindung des Andavis OrderManagers an microtech ERP.

Für einen Produktionsbetrieb aus der Elektrotechnik haben wir eine individuelle PPS-Anbindung an microtech ERP sowie angepasste PickByScan- und ScanBox-Versionen umgesetzt – Ergebnis war eine Steigerung der Produktionseffizienz um 25 %.

Neben Eigenentwicklungen wie PickByScan und ScanBox arbeiten wir mit Partnern und Systemen wie microtech, docuvita, TERRA/Wortmann, MDaemon, Smarthandwerk, Smartzeit Pro, ESET, MailStore und TSplus.

Das hängt vom Umfang des Projekts ab. In einem unverbindlichen Beratungsgespräch analysieren wir Ihre Anforderungen und geben Ihnen eine realistische Einschätzung zu Aufwand und Zeitrahmen.

PickByScan ist eine mobile MDE-App (Mobile Datenerfassung) zur Lagerverwaltung und Kommissionierung per Barcode-Scan. Sie ist speziell für microtech ERP, büro+ und Gen24 entwickelt und arbeitet direkt mit den Vorgangsarten Ihres ERP-Systems.

Sie benötigen einen gültigen Aktualitäts-Service-Vertrag für Ihr microtech ERP, eine freie Benutzerlizenz sowie einen Microsoft SQL-Server (Express oder Advanced, Version 2014, 2017 oder 2019) für die Serverkonsole.

PickByScan basiert auf einer Client/Server-Architektur: Eine Serverkonsole verwaltet die Vorgänge aus microtech ERP, die mobilen Clients kommunizieren per WLAN und führen die Scanvorgänge direkt am Lagerplatz aus.

PickByScan verarbeitet sowohl klassische 1D- als auch 2D-Barcodes und deckt damit die gängigen Etiketten- und Verpackungsstandards im Lager ab.

Ein Vorgang wird erst abgeschlossen, wenn exakt der richtige Artikel-Barcode gescannt wurde. Zusätzlich sorgen Ausschlussfilter und die automatische Prozessabwicklung dafür, dass nur zulässige Vorgänge aus microtech ERP kommissioniert werden.

Der Kontrollmonitor gibt jederzeit einen Überblick über laufende und abgeschlossene Vorgänge, sodass der Lagerverantwortliche den Status aller Kommissionierprozesse in Echtzeit im Blick behält.

Ja, PickByScan unterstützt die parallele Bearbeitung mehrerer Vorgänge sowie ein Workflow-Modul zur Steuerung mehrstufiger Prozesse, inklusive Verarbeitung von Stücklisten.

Ja, Seriennummern- und Chargen-Verarbeitung ist vollständig integriert und wird beim Scan automatisch mit den entsprechenden Vorgängen in microtech ERP abgeglichen.

Bei der Multibox-Verarbeitung können mehrere Versandkartons parallel innerhalb eines Kommissioniervorgangs befüllt und verwaltet werden, inklusive Abfahrtsscan und Trackinginformationen für den Versand.

Ja, optional kann eine Lagerplatzverwaltung mit automatischer Wegeoptimierung aktiviert werden, die Picker auf dem kürzesten Weg durch das Lager führt und Suchzeiten deutlich reduziert.

Die ScanBox ist eine mobile Lager- und Bestandslösung für microtech ERP (büro+ oder ERP-complete). Sie ermöglicht die Erfassung von Wareneingängen, Umbuchungen und Inventuren direkt am MDE-Gerät oder Smartphone und ist seit 2007 im produktiven Einsatz.

Die ScanBox besteht aus zwei Komponenten: dem ScanBox-Server, der auf dem microtech ERP Server installiert wird und alle Verwaltungsfunktionen bietet, sowie dem ScanBox-Client, der auf dem PDA bzw. MDE-Gerät läuft und die gescannten Daten über Cradle oder WLAN austauscht.

Nach dem Scanvorgang wird der Vorgang über Cradle, WLAN oder Internet an microtech ERP übertragen und je nach Einstellung automatisch weiterverarbeitet, gedruckt oder gebucht. Der neue Vorgang erscheint anschließend automatisch in der Vorgangsübersicht von microtech ERP.

Die ScanBox deckt nahezu alle Lagerprozesse ab: Wareneingang, Warenausgang, Lagerentnahme, Lagerzugang, Lagerumbuchungen, Kommissionierung ohne Vorgangsbindung, Artikelcheck sowie den Verkauf auf Messen und Veranstaltungen.

Ja, die ScanBox erfasst Chargennummern, Seriennummern und Variantenartikel und berücksichtigt diese auch bei der Inventur, inklusive der Erfassung von Verfallsdaten.

Mit aktiver WLAN-Verbindung bucht die ScanBox Artikel live ein oder aus einem Lager, führt Lagerumbuchungen in Echtzeit durch, erzeugt Warenkorb-Importdateien und zeigt Lager sowie Lagerposition direkt in der Vorgangserfassung an.

Ja, die ScanBox eignet sich für die Inventur lokaler oder entfernter Lager, auch mit Chargen-, Seriennummern-, Varianten- oder Verfallsdatenerfassung, und optimiert dabei automatisch die eingestellte Inventurmethode.

Die ScanBox läuft sowohl auf klassischen MDE-Geräten mit integriertem Scanner als auch flexibel auf handelsüblichen Smartphones, die Daten mit dem ScanBox-Server austauschen.

Die ScanBox deckt allgemeine Lagerprozesse wie Inventur, Wareneingang und Umbuchungen ab. Für die prozessgebundene Kommissionierung mit direktem Auftragsbezug empfiehlt sich ergänzend PickByScan, für die digitale Unterschrift bei der Auslieferung die App ERPSign.

Die ScanBox wird bereits seit 2007 entwickelt und ist eine der am längsten bewährten Barcode-Lösungen im microtech-Umfeld. Die beleglose Erfassung mit Barcodes statt Papierlisten reduziert Fehler bei Wareneingang, Lagerbuchung und Inventur spürbar und sorgt in der Regel für einen schnellen Return on Investment.

ERPOrderSync ist eine von Klüsener + Gillessen entwickelte Schnittstelle, die Bestellungen aus dem Ordermanager von Blink (Andavis) automatisch mit microtech ERP (büro+ oder ERP-complete) synchronisiert und dabei neue Vorgänge und Positionen anlegt.

ERPOrderSync wird als Dienst auf einem Windows-Computer installiert und synchronisiert Bestellungen automatisch in einem konfigurierbaren Zeitintervall, ohne dass eine manuelle Übertragung nötig ist.

Übertragen werden Adressdaten und Lieferanschrift (Name, Straße, PLZ, Ort, Land), Bestellinformationen wie Lieferdatum, Bestellkommentar und Auftragsnummer, Zusatzfelder wie Kostenstelle und Bestelldatum sowie Positionsdaten mit Artikelnummer und Menge.

Findet sich keine passende Adresse im Adressstamm des Ordermanagers, nutzt ERPOrderSync automatisch eine vordefinierte Dummy-Adresse, damit der Vorgang trotzdem in microtech ERP angelegt werden kann.

Nach erfolgreichem Import wird eine Bestellung als „an die Warenwirtschaft übergeben“ markiert. Sobald sie in einen Lieferschein gewandelt und gebucht wird, erhält sie den Status „Closed“ und gilt als abgeschlossen.

Das Synchronisationsintervall ist frei konfigurierbar und wird individuell auf die betrieblichen Anforderungen des Kunden abgestimmt.

Der Ordermanager ist eine B2B-E-Commerce-Lösung von Andavis für komplexe Verkaufs- und Einkaufsprozesse, unter anderem mit Freigabeworkflows, Kostenstellenmanagement und individuellen Sortimenten.

Blink ist eine digitale Plattform der Blink GmbH speziell für die Gebäudereinigungsbranche, mit Modulen für Dienstplanung, Materialbestellungen und Echtzeit-Transparenz für Kunden. ERPOrderSync verbindet die darüber laufenden Bestellungen mit microtech ERP.

ERPOrderSync steigert die Effizienz durch automatische Synchronisation, minimiert Fehler durch manuelle Eingaben, spart Zeit bei der Übernahme von Adress- und Bestelldaten, ist flexibel an individuelle Geschäftsprozesse anpassbar und erhöht durch Statuskennzeichnungen die Transparenz.

ERPOrderSync läuft als Windows-Dienst auf einem Computer im Netzwerk des Kunden und arbeitet im Hintergrund automatisiert mit microtech ERP zusammen.

BidSync ist eine von Klüsener + Gillessen entwickelte Schnittstelle, die die Angebots- und Ausschreibungsplattform ePlato direkt mit microtech ERP (büro+ oder ERP-complete) verbindet, für effiziente und fehlerfreie Angebotsprozesse.

Ausschreibungen werden per Knopfdruck direkt als Vorgänge, zum Beispiel Angebote, in microtech ERP übernommen – schnell, ohne manuelle Doppelerfassung und fehlerfrei.

Ja, Mengen, Rabatte sowie alternative und optionale Positionen lassen sich direkt im ERP-System individuell konfigurieren, ganz ohne manuelle Nacharbeit an den importierten Daten.

Fertige Angebote werden automatisiert direkt aus microtech ERP an ePlato zurückgesendet, inklusive aller relevanten Daten – ohne dass ein erneuter manueller Export nötig ist.

Angebotsdateien im GAEB-Format werden automatisch erstellt, in ePlato hochgeladen und zusätzlich im microtech ERP als Vorgangsanhang gespeichert, sodass alle Beteiligten stets Zugriff auf die aktuelle Version haben.

Ja, Angebote lassen sich inklusive der zugehörigen GAEB-Dateien direkt aus dem ERP-System per E-Mail versenden – schnell, sicher und professionell, ohne Medienbruch.

BidSync wird unter anderem von Bauunternehmen und öffentlichen Auftraggebern, Handwerksbetrieben, Industrie- und Fertigungsunternehmen sowie IT- und Software-Dienstleistern eingesetzt, die regelmäßig mit ePlato arbeiten.

Ja, gerade für öffentliche Auftraggeber und Bauunternehmen ermöglicht BidSync die effiziente Bearbeitung von Ausschreibungen im GAEB-Format für kommunale und staatliche Projekte, direkt im ERP-System integriert.

ePlato ist eine Angebots- und Ausschreibungsplattform, über die Unternehmen Ausschreibungen erhalten und Angebote abwickeln. BidSync verbindet diese Plattform direkt mit microtech ERP.

BidSync spart wertvolle Zeit, reduziert Fehlerquellen bei der Übertragung und sorgt für einen reibungslosen, durchgängigen Ablauf im gesamten Angebotsprozess von ePlato bis zurück ins ERP-System.

Die Unterschrift wird direkt auf dem PDF des Lieferscheins erfasst und automatisch mit dem jeweiligen Vorgang in microtech ERP verknüpft sowie GoBD-konform archiviert – zum Beispiel über docuvita. Das deckt die Dokumentation von Warenübergaben, Serviceberichten und Abnahmen zuverlässig ab. Für rechtlich besonders anspruchsvolle Fälle wie Verträge sprechen Sie uns gerne an, damit wir gemeinsam das passende Signaturniveau festlegen.

Jede Unterschrift wird direkt mit dem passenden Vorgang in microtech ERP verknüpft und automatisch – zum Beispiel in docuvita – rechtssicher archiviert. So haben Sie jederzeit einen lückenlosen, GoBD-konformen Nachweis, ganz ohne manuelles Einscannen oder Ablegen von Papierbelegen.

Ja. Dank Offline-Fähigkeit funktioniert ERPSign auch in Gebieten mit schlechter Netzabdeckung zuverlässig. Geprüfte und unterschriebene Dokumente werden automatisch mit microtech ERP synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.

Sie benötigen keine spezielle oder teure Zusatz-Hardware. ERPSign läuft auf handelsüblichen mobilen Android-Geräten wie Smartphones oder Tablets Ihrer Fahrer und Außendienstmitarbeiter.

ERPSign ist als mobile Android-App konzipiert. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie auch iOS-Geräte im Einsatz haben, damit wir die passende Lösung für Ihre Flotte besprechen können.

ERPSign eignet sich besonders für Unternehmen mit eigener Zustellung: Groß- und Einzelhandel, Handwerksbetriebe und technische Dienstleister, produzierende Unternehmen sowie Logistik- und Fulfillment-Dienstleister mit eigener Flotte.

Sie erstellen Lieferrouten mit mehreren Bestellungen direkt aus microtech ERP. Eine integrierte Routenoptimierung berechnet automatisch die effizienteste Lieferreihenfolge, sodass Fahrer den Überblick behalten und Zeit sparen.

Ja. Die Lieferscheine stehen als PDF in der App bereit und können vor der Unterschrift mit Bemerkungen versehen werden – etwa bei Teillieferungen, Beschädigungen oder sonstigen Abweichungen.

Nach der Zustellung erhält der Kunde den unterschriebenen Lieferschein automatisch per E-Mail – schnell, professionell und ganz ohne Papier oder nachträgliches Einscannen.

ERPSign ist auf die Dokumentation von Warenübergaben, Lieferscheinen, Serviceberichten und Abnahmen ausgelegt. Für weiterreichende vertragliche Vereinbarungen sprechen Sie uns gerne an, damit wir gemeinsam das passende Signaturniveau festlegen.

Smartzeit Pro ist eine intelligente Zeiterfassungslösung für Unternehmen, insbesondere Handwerksbetriebe. Klüsener + Gillessen & Cie GmbH übernimmt als IT-Dienstleister die Beratung, Installation und Wartung und unterstützt bei der Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur rund um die Zeiterfassung.

Ja, Smartzeit Pro ist der Nachfolger von TopKontor Zeiterfassung und bietet eine umfassende, benutzerfreundliche Lösung für die präzise Zeiterfassung, ideal auch für Anwender mit mittleren IT-Kenntnissen.

Smartzeit Pro eignet sich ideal für verschiedene Handwerksbranchen wie Dachdecker, Sanitär-Heizung-Klima-Betriebe, Fliesenleger und Maler, um den Büroalltag zu digitalisieren und effizienter zu gestalten.

Zeiten können über ein Wandterminal per RFID/Chip, per Fingerabdruck, über den Webbrowser oder mobil per Smartphone oder Tablet erfasst werden – flexibel je nach Einsatzort, etwa im Büro oder unterwegs auf der Baustelle.

Die Fingerprint-Technologie ermöglicht eine einfache und sichere Mitarbeiterzeiterfassung per Fingerabdruck, zum Beispiel praktisch für einen Malerbetrieb im Büro oder an einem festen Terminal.

Ja, Smartzeit Pro bietet eine Zutrittskontrolle, die sicherstellt, dass nur autorisierte Personen Zugang zu bestimmten Bereichen erhalten.

Mit der Projektzeiterfassung wird der Zeitaufwand für einzelne Projekte präzise erfasst, was eine genaue Nachkalkulation ermöglicht und die Rentabilität einzelner Aufträge sichtbar macht.

Ja, Smartzeit Pro bietet eine Integration mit der Lohnbuchhaltung und synchronisiert erfasste Stunden sowie Fehlzeiten automatisch, was manuelle Übertragungsfehler vermeidet und Zeit spart.

Smartzeit Pro und die Handwerksoftware Smarthandwerk lassen sich zusammen einsetzen, um Zeiterfassungsdaten direkt in kaufmännische Prozesse wie Projektüberwachung und Nachkalkulation zu übertragen – das steigert Effizienz und Transparenz im Betrieb erheblich.

Ja, Smartzeit Pro setzt die Vorgaben zur lückenlosen Zeiterfassung, wie sie unter anderem durch das EuGH-Urteil gefordert werden, rechtssicher und manipulationsgeschützt um, inklusive übersichtlicher Konten für Überstunden, Urlaub und Fehlzeiten.

Smarthandwerk Pro ist eine Handwerkersoftware für Angebote, Rechnungen und Kalkulation. Klüsener + Gillessen & Cie GmbH übernimmt als IT-Dienstleister die Beratung, Installation und Wartung und unterstützt Handwerksbetriebe bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur.

Ja, Smarthandwerk Pro ist der Nachfolger von TopKontor Handwerk und bietet mit modularer Funktionalität und benutzerfreundlicher Oberfläche eine umfassende Lösung für nahezu alle Handwerksbranchen.

Smarthandwerk Pro eignet sich ideal für verschiedene Handwerksbranchen wie Dachdecker, Sanitär-Heizung-Klima-Betriebe, Fliesenleger und Maler, um den Büroalltag zu digitalisieren und effizienter zu gestalten.

Sie können Angebote mit individuellen Briefköpfen und Firmenlogos schnell erstellen sowie GoBD-konforme Rechnungen in wenigen Klicks generieren und direkt per E-Mail versenden.

Ja, mit der Smarthandwerk-App können Sie auch unterwegs auf die Funktionen zugreifen, und über die Cloud-Version ist die Software von jedem browserfähigen Endgerät aus nutzbar.

Smarthandwerk Pro bietet eine flexible Kalkulation von Material- und Lohnpreisen, sodass Sie Ihre Margen bei jedem Angebot und jeder Rechnung im Blick behalten.

Das Kundendienst-Center dient der Erstellung und Verwaltung von Reparatur- und Kundendienstaufträgen und ergänzt so die klassische Angebots- und Rechnungserstellung.

Ja, dank Schnittstellen zum Großhandel, etwa im Bereich IDS/SHK, haben Sie aktuelle Preise direkt im Zugriff und müssen sie nicht manuell pflegen.

Smarthandwerk Pro und die Zeiterfassung Smartzeit Pro lassen sich perfekt zusammen einsetzen, um Zeiterfassungsdaten direkt in kaufmännische Prozesse wie Projektüberwachung und Nachkalkulation zu übertragen und so Effizienz und Transparenz im Betrieb zu steigern.

Ja, Rechnungen lassen sich im modernen ZUGFeRD-Format erstellen und erfüllen alle GoBD-Vorgaben, ganz ohne dass Sie dafür Expertenwissen benötigen.

Wir sind Experten für den MDaemon E-Mail Server, David® von Tobit.Software und Microsoft 365 und beraten Sie individuell, welche Lösung am besten zu Ihrer bestehenden Infrastruktur und Ihren Anforderungen passt.

MDaemon ist eine leistungsstarke und kosteneffiziente E-Mail- und Groupware-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen mit Kalender, Kontakten, Aufgabenverwaltung sowie integrierten Sicherheitsfunktionen wie Anti-Spam, Anti-Virus und Verschlüsselung.

David® ist eine umfassende Messaging- und Kommunikationsplattform, die neben E-Mail auch Fax, Voicemail, Instant Messaging und Videokommunikation in einer einzigen Plattform vereint und so Ihre Geschäftsprozesse optimiert.

Microsoft 365 bietet mit Exchange Online einen professionellen, cloudbasierten E-Mail-Dienst mit hoher Verfügbarkeit und Sicherheit, ergänzt um Kalender, Online-Meetings und Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint.

Nach einer gründlichen Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur übernimmt unser Team die komplette Implementierung und Migration Ihrer E-Mails, Kontakte und Kalenderdaten, sodass Ausfallzeiten minimiert und Datenverluste vermieden werden.

Wir implementieren Anti-Virus- und Anti-Spam-Lösungen, Verschlüsselungstechniken und sorgen für regelmäßige Backups, damit Ihre Kommunikation zuverlässig geschützt ist.

Ja, wir stellen sicher, dass alle gesetzlichen Datenschutzanforderungen, insbesondere die DSGVO, bei der Einrichtung und dem Betrieb Ihrer E-Mail-Lösung eingehalten werden.

Ja, wir richten eine automatisierte, revisionssichere Archivierung ein, die die GoBD-Anforderungen bereits ab dem ersten Maileingang erfüllt.

Ja, damit Sie das volle Potenzial Ihrer neuen E-Mail-Lösung ausschöpfen können, bieten wir Schulungen für Ihre Mitarbeiter an und stehen mit unserem Support-Team bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Ja, unsere E-Mail-Lösungen unterstützen verschiedenste Clients und Mobilgeräte, sodass Sie und Ihr Team von überall aus produktiv zusammenarbeiten können.

Bei der Public Cloud teilen Sie sich die Infrastruktur eines Anbieters (z. B. Microsoft 365), bei der Private Cloud nutzen Sie dedizierte, exklusive Ressourcen, und die Hybrid Cloud kombiniert lokale Server mit Cloud-Diensten. Wir analysieren Ihre Anforderungen und entwickeln eine individuelle Cloud-Architektur, die genau zu Ihrem Unternehmen passt.

Microsoft Entra ID ist der neue Name für Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) – also Active Directory in der Cloud. Es übernimmt die zentrale Benutzerverwaltung und Authentifizierung und lässt sich nahtlos mit Microsoft 365 verbinden.

Microsoft Entra ID ermöglicht zentrale Benutzerverwaltung ortsunabhängig aus der Cloud, unterstützt Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Conditional Access für mehr Sicherheit und ist kosteneffizienter sowie wartungsärmer als ein lokaler Server.

Wir analysieren Ihre bestehende Active-Directory-Umgebung, planen und begleiten die Migration nach Entra ID, konzipieren hybride Szenarien mit lokalem und Cloud-Verzeichnis und übernehmen die laufende Betreuung im Anschluss.

Terra Cloud Backup sichert Ihre Daten automatisiert und täglich in deutschen Hochsicherheitsrechenzentren. Als zertifizierter Terra-Partner richten wir die Sicherung ein und verwalten sie zentral für Sie.

Ja. Die Datenhaltung erfolgt ausschließlich in deutschen Rechenzentren nach DSGVO-Vorgaben, wodurch Ihre Daten rechtskonform vor Ransomware, Hardwaredefekten und Datenverlust geschützt sind.

Sowohl einzelne PCs als auch Server und virtuelle Umgebungen lassen sich absichern. Die Lösung ist zudem flexibel skalierbar, sodass sie mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Ein Umstieg auf Exchange Online bzw. Microsoft 365 bringt höhere Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit, flexible Skalierbarkeit, verbesserte Sicherheit und DSGVO-konformen Datenschutz sowie bessere Kostenkontrolle durch transparente, monatliche Abrechnungsmodelle statt hoher Einmalkosten für Serverhardware.

In vier Schritten: zunächst Bestandsaufnahme und Planung Ihrer bestehenden Exchange-Struktur, dann Vorbereitung der Umgebung inklusive Einrichtung von Microsoft 365, anschließend die sichere Migration der Postfächer mit minimaler Ausfallzeit und abschließend Schulung, Dokumentation und laufender Support nach dem Umstieg.

Wir bieten Analyse und Beratung zu Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur, die technische Migration und Implementierung, individuelle Cloud-Architekturen (Public, Private oder Hybrid Cloud) sowie anschließende Managed Services und Support, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unser IT-Consulting reicht von strategischer IT-Beratung über Prozessoptimierung und IT-Sicherheitsberatung bis hin zu Change Management, Digitalisierung und Cloud-Strategie sowie spezialisierter Beratung zu microtech ERP.

Für Unternehmen, die ihre bestehende IT-Infrastruktur überprüfen und eine zukunftsorientierte Strategie entwickeln möchten – etwa im Zuge von Wachstum, Digitalisierung oder anstehenden Systemwechseln.

Wir analysieren Ihre bestehenden Geschäftsabläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und unterstützen bei der Umsetzung schlankerer, effizienterer Prozesse – oft im Zusammenspiel mit Ihrem ERP-System.

Ja, wir begleiten Sie von der Digitalisierung einzelner Geschäftsbereiche bis zur Entwicklung einer umfassenderen Cloud-Strategie für Ihr Unternehmen.

Wir beraten zu IT-Sicherheitskonzepten, entwickeln passende Maßnahmen für Ihr Unternehmen und unterstützen bei deren praktischer Umsetzung, um Daten und Systeme zu schützen.

Change Management sorgt dafür, dass neue Technologien und Prozesse strukturiert eingeführt und von den Mitarbeitern akzeptiert werden – das ist oft entscheidend für den Erfolg einer IT-Umstellung.

Ja, wir bieten individuelle Schulungen und Workshops an, um das Bewusstsein für IT-Themen zu schärfen und den Umgang mit neuen Systemen zu erleichtern.

Ja, wir sind microtech Partner und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Implementierung und Anpassung von microtech ERP (früher büro+ / ERP-complete).

Ja, wir unterstützen bei der Integration und Individualisierung von Docuvita für die Dokumentenverwaltung sowie bei Smarthandwerk Pro und Smartzeit Pro für Handwerksbetriebe.

In einem unverbindlichen Beratungsgespräch besprechen wir Ihre Ausgangssituation und Ziele – auf dieser Basis erhalten Sie eine individuelle Einschätzung, statt einer pauschalen Standardlösung.

Unsere Beratung deckt den gesamten Lebenszyklus ab: Beratung und Planung, Installation, individuelle Anpassung, Datenmigration, Schulung, Prozessautomatisierung sowie laufenden Support und Weiterentwicklung.

Wir beraten zu microtech ERP in den Versionen Basic, Core und Enterprise sowie zu microtech Gen24 und dem Vorgängersystem büro+ / ERP-complete.

Ja, wir importieren Ihre Daten aus bestehenden Systemen, bereinigen und strukturieren sie und sorgen für die Datenintegrität in Ihrer neuen microtech-ERP-Umgebung.

Ja, wir bieten sowohl Anwenderschulungen für einzelne Module als auch Administratorenschulungen an, ergänzt durch verständliche Schulungsunterlagen.

PickByScan ist unser Plugin für microtech ERP zur beleglosen Kommissionierung: Mit Barcodes und mobilen Datenerfassungsgeräten wird die Auftragskommissionierung im Lager schneller und fehlerfrei.

Die ScanBox verarbeitet Barcode-Informationen als Plugin für microtech ERP – damit lassen sich Artikeldaten, Inventuren und Vorgänge schnell und mit mobilen Erfassungsgeräten durchführen.

Ja, wir bieten E-Commerce-Integration für Webshops, eBay oder Amazon an und synchronisieren Produktdaten und Bestände mit Ihrer microtech-Warenwirtschaft.

ERPOrderSync synchronisiert Bestellungen automatisch zwischen dem Blink Ordermanager und microtech ERP bzw. microtech Gen24 – inklusive Kunden-, Liefer- und Auftragsdaten sowie automatischer Statusaktualisierung.

BidSync verbindet ePlato direkt mit microtech ERP: Ausschreibungsanfragen werden automatisch als Vorgänge übernommen, bearbeitete Angebote inklusive GAEB-Dateien werden zurückübertragen.

ERPSign ermöglicht die digitale Unterschrift von Lieferscheinen direkt bei der Eigenzustellung – der unterschriebene Beleg wird automatisch archiviert und dem Kunden per E-Mail zugestellt.

Wir setzen auf TERRA, die Hardware-Marke der Wortmann AG – einem deutschen Hersteller. Das Portfolio umfasst Server, PCs, Notebooks, Tablets, Displays und Storage-Systeme.

BTO bedeutet, dass Geräte individuell nach Ihren Anforderungen konfiguriert werden – etwa bei Prozessor, Arbeitsspeicher oder Speicherausstattung – statt Hardware von der Stange zu kaufen.

Je nach Modell und gewähltem Servicepaket sind bei TERRA-Servern Garantie- und Vor-Ort-Service-Laufzeiten von bis zu 8 Jahren möglich. Die genauen Konditionen stimmen wir passend zu Ihrem System mit Ihnen ab.

Ja, wir übernehmen die Beschaffung, Konfiguration und den Rollout – auch bei größeren Stückzahlen, etwa bei Neuausstattung oder Umzug eines Standorts.

Für mobile Einsatzbereiche bietet TERRA robuste Industrie-Geräte mit Schutzklassen wie IP53 und Prüfstandards wie MIL-STD-810H, die auf widrige Bedingungen ausgelegt sind.

TERRA-Firewalls sind Hardware-Produkte aus dem Wortmann-Portfolio. Unser separater Managed-Service für Firewall und VPN basiert dagegen auf Securepoint-UTM-Lösungen inklusive laufender Überwachung und Betreuung. Welche Variante zu Ihnen passt, klären wir im Gespräch.

Ja, wir beraten Sie zu passenden Storage-Lösungen für Ihr Datenaufkommen und übernehmen die Einbindung in Ihre bestehende IT-Umgebung.

Ja, wir stimmen die Konfiguration – etwa Leistungsklasse, Ausstattung und Stückzahl – gemeinsam mit Ihnen auf Ihren tatsächlichen Bedarf ab, statt pauschal zu verkaufen.

Wir beliefern sowohl Einzelgeräte als auch größere Rollout-Projekte – von einem einzelnen Ersatz-Notebook bis zur kompletten Büroausstattung.

Nach einer kurzen Bedarfsklärung erstellen wir ein passendes Konfigurationsangebot, übernehmen die Bestellung und liefern die Geräte einsatzbereit konfiguriert oder direkt vor Ort eingerichtet aus.

Ein Firmennetzwerk umfasst typischerweise Switches, Router, Firewalls, WLAN-Access-Points sowie die strukturierte Verkabelung, die alle Geräte miteinander verbindet.

Aktuell gilt Wi-Fi 6 (802.11ax) als der leistungsfähigste Standard für Unternehmensnetzwerke, insbesondere wenn viele Geräte gleichzeitig verbunden sind.

1 Gbit/s im lokalen Netzwerk ist inzwischen Standard für die meisten Unternehmen. Bei größeren Organisationen oder datenintensiven Anwendungen kommen auch 10 Gbit/s und mehr zum Einsatz. Die passende Dimensionierung hängt vom tatsächlichen Bedarf ab.

Kupferkabel (z. B. Cat6/Cat6a) bieten solide Leistung für die meisten Büroumgebungen. Glasfaser eignet sich besonders für größere Distanzen oder datenintensive Bereiche wie Serverräume.

Redundante Systeme und Verbindungen sorgen dafür, dass der Datenverkehr bei Ausfall einer Leitung oder eines Geräts automatisch umgeleitet wird – das erhöht die Ausfallsicherheit Ihres Netzwerks.

Wir setzen auf Firewalls und Sicherheits-Gateways, die aktiv überwacht werden, um Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.

Ja, über VPN-Verbindungen lassen sich sowohl einzelne Homeoffice-Arbeitsplätze als auch komplette Filialstandorte sicher an Ihr Unternehmensnetzwerk anbinden.

Ja, wir analysieren Ihre Räumlichkeiten und sorgen mit einer passenden Anzahl und Platzierung von Access Points für eine flächendeckende, störungsfreie WLAN-Ausleuchtung.

Über eine strukturierte Netzwerkanalyse identifizieren wir Flaschenhälse und Schwachstellen und optimieren anschließend Switches, Router und Verkabelung gezielt.

Ja, im Rahmen von Managed Network Services überwachen wir Ihr Netzwerk kontinuierlich, erkennen Probleme frühzeitig und kümmern uns um Firmware-Updates und Wartung.

Klassische Router-Firewalls bieten nur einen Basisschutz gegen einfache Angriffe. Eine Next-Generation Firewall wie unsere Securepoint UTM-Systeme erkennt und blockiert gezielt Viren, Ransomware und Phishing-Versuche direkt am Übergang zum Internet und wird von uns laufend überwacht und aktualisiert – ein Schutzniveau, das ein Consumer-Router nicht leisten kann.

Bei einer Managed Firewall übernehmen wir die laufende Überwachung, Konfiguration und Aktualisierung für Sie – Sie müssen sich nicht selbst um neue Bedrohungen oder Sicherheitsupdates kümmern. Bei einer klassisch betriebenen Firewall liegt diese Verantwortung bei Ihnen bzw. Ihrer internen IT.

Ja, das lohnt sich schon ab einem einzigen Mitarbeiter im Homeoffice. Ein VPN verschlüsselt die Verbindung zu Ihren Firmendaten vollständig, sodass sensible Informationen auch außerhalb des Büros geschützt bleiben – unabhängig davon, wie viele Personen remote arbeiten.

Eine korrekt eingerichtete VPN-Verbindung verschlüsselt den gesamten Datenverkehr zwischen Mitarbeiter und Firmennetzwerk. In Kombination mit Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) stellen wir zusätzlich sicher, dass nur autorisierte Personen Zugriff erhalten, selbst wenn ein Passwort einmal in falsche Hände gerät.

Moderne Next-Generation Firewalls und VPN-Lösungen sind für den laufenden Unternehmensbetrieb ausgelegt und verursachen im Normalbetrieb keine spürbare Verlangsamung. Wir dimensionieren die eingesetzte Hardware passend zu Ihrer Mitarbeiterzahl und Ihrem Datenaufkommen.

Ja. Mit einer VPN-Standortvernetzung verbinden wir mehrere Unternehmensstandorte sicher und verschlüsselt miteinander, sodass Daten nahtlos und geschützt zwischen allen Niederlassungen ausgetauscht werden können.

Im Rahmen unseres Managed-Security-Service überwachen wir Ihre Firewall laufend und spielen sicherheitsrelevante Updates zeitnah ein, sobald neue Bedrohungen oder Schwachstellen bekannt werden. Bei einem tatsächlichen Ausfall übernehmen wir als Ihr IT-Partner die Fehlerbehebung.

Der Zeitaufwand hängt von der Größe Ihres Netzwerks und der Anzahl der anzubindenden Standorte oder Homeoffice-Arbeitsplätze ab. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme planen und installieren wir die Lösung persönlich vor Ort bei Ihnen – den konkreten Zeitrahmen besprechen wir im Vorfeld mit Ihnen.

2FA verlangt neben dem Passwort einen zweiten Nachweis, etwa einen Code aus einer App auf dem Smartphone. Selbst wenn ein Passwort gestohlen oder erraten wird, bleibt der Zugriff auf Ihr Netzwerk ohne diesen zweiten Faktor verwehrt – ein wichtiger zusätzlicher Schutz für den VPN-Zugang.

Ja, gerade kleinere Unternehmen profitieren besonders, da sie meist keine eigene IT-Sicherheitsabteilung haben. Wir wählen die passende Firewall- und VPN-Lösung nach Größe und Bedarf Ihres Unternehmens aus, sodass Sie nicht für ungenutzte Enterprise-Funktionen bezahlen.

Eine USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) schaltet bei einem Stromausfall sofort auf Batteriebetrieb um und hält so angeschlossene Geräte wie Server und Netzwerktechnik am Laufen bzw. ermöglicht ein sicheres Herunterfahren.

Die USV übernimmt unmittelbar die Stromversorgung aus ihrer Batterie, sodass keine Unterbrechung entsteht. In dieser Zeit können Systeme wichtige Daten speichern und kontrolliert heruntergefahren werden.

AVR gleicht kleinere Spannungsschwankungen im Stromnetz aus, ohne dass dafür die Batterie beansprucht wird. Das sorgt für eine stabilere Stromversorgung und schont gleichzeitig die Batterielebensdauer.

GreenPower UPS™ ist eine energiesparende Technologie von CyberPower, die den Energieverbrauch optimiert, die Wärmeentwicklung reduziert und dadurch die Betriebskosten senkt.

Ja, CyberPower-USV-Systeme verfügen über Filter, die Spannungsspitzen – etwa durch Blitzeinschläge – absorbieren und so angeschlossene Geräte vor Schäden schützen.

Ja, CyberPower-USVs sind generator-kompatibel und stabilisieren die oft schwankende Spannung eines Generators, ohne unnötig auf reinen Batteriebetrieb umzuschalten.

Mit der PowerPanel-Verwaltungssoftware lässt sich die USV in Echtzeit überwachen, inklusive automatischer Benachrichtigungen und der Möglichkeit, Systeme bei längerem Stromausfall automatisch herunterzufahren.

Besonders sinnvoll ist der Anschluss von Servern, NAS-Systemen, Netzwerkgeräten und Arbeitsplatzrechnern – also allen Systemen, bei denen ein plötzlicher Stromausfall zu Datenverlust oder Hardware-Schäden führen kann.

Die benötigte Kapazität hängt von der Anzahl und dem Stromverbrauch Ihrer angeschlossenen Geräte ab. Wir berechnen die passende Dimensionierung individuell für Ihre Infrastruktur.

Für kleinere Umgebungen ist beispielsweise die CyberPower UT1500EG geeignet – mit 1500 VA (900 Watt) und vier Schuko-Ausgängen, ideal für einzelne Server, NAS-Systeme oder Netzwerkgeräte.

Klassische Antivirus-Programme aus dem Consumer-Bereich schützen einzelne Rechner, bieten aber keine zentrale Übersicht über Ihr gesamtes Netzwerk. ESET PROTECT dagegen managt alle Endgeräte – vom Arbeitsplatzrechner bis zum Server – zentral über eine Konsole, erkennt Bedrohungen unternehmensweit in Echtzeit und ermöglicht uns als Ihrem IT-Partner, im Ernstfall sofort einzugreifen, statt dass jeder Mitarbeiter sein Gerät einzeln absichern muss.

Ja. ESET setzt auf mehrschichtige Technologie mit verhaltensbasierter Ransomware-Erkennung und automatischer Isolation von Erpressungstrojanern, ergänzt ab der PROTECT-Advanced-Stufe um Cloud-Sandboxing gegen bislang unbekannte Schadsoftware (Zero-Day-Schutz).

Mit der ESET PROTECT MDR-Stufe übernimmt unser Expertenteam die Alarm-Analyse, das Threat Hunting und die Incident Response für Sie – Sie sind im Ernstfall nicht auf sich allein gestellt. Die konkrete Reaktionszeit vereinbaren wir individuell mit Ihnen, da sie von der gewählten Schutzstufe abhängt.

ESET ist ein europäischer Hersteller ("Made in EU"), dessen Sicherheitslösungen auf DSGVO-Konformität ausgelegt sind. Damit erfüllen Sie beim Einsatz von ESET PROTECT europäische Datenschutz- und IT-Sicherheitsstandards.

Die NIS2-Richtlinie verschärft die Anforderungen an Cyber-Sicherheit für viele Unternehmen in der EU – ob Ihr Unternehmen konkret betroffen ist, hängt von Branche und Größe ab. Unsere ESET PROTECT Lösungen unterstützen zentrale technische Anforderungen wie Endpoint-Schutz und Bedrohungsmanagement; ob und in welchem Umfang NIS2 für Sie gilt, klären wir gerne gemeinsam mit Ihnen.

Ja, die ESET PROTECT Konsole verwaltet Windows, macOS, Linux, Android und iOS-Geräte zentral über eine einheitliche Oberfläche – inklusive Mobile Device Management.

Ja, mit ESET Cloud Office Security erweitern wir den Schutz auf Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive) und filtern Phishing-Mails sowie schädliche Anhänge, bevor sie den Posteingang erreichen – ab der PROTECT-Complete-Stufe automatisch enthalten.

Das hängt von der Anzahl Ihrer Endgeräte und Ihrer bestehenden IT-Umgebung ab. Nach einer Analyse Ihrer aktuellen Bedrohungslage installieren wir die passende ESET-Lösung persönlich vor Ort bei Ihnen – in der Regel ohne Betriebsunterbrechung. Den genauen Zeitrahmen für Ihr Unternehmen besprechen wir im Beratungsgespräch.

Ja – Firewall und Endpoint-Security schützen unterschiedliche Ebenen und ergänzen sich. Eine Firewall sichert den Netzwerk-Übergang nach außen, während ESET direkt auf den Endgeräten arbeitet und Bedrohungen erkennt, die etwa über infizierte USB-Sticks, E-Mail-Anhänge oder bereits kompromittierte Geräte ins Netz gelangen. Erst das Zusammenspiel beider Ebenen ergibt ein vollständiges Sicherheitskonzept.

Das hängt von Unternehmensgröße, IT-Umgebung und Schutzbedarf ab: Kleinere Betriebe mit Grundschutzbedarf sind meist mit PROTECT Entry oder Advanced gut bedient, während Unternehmen mit Cloud-Diensten oder höherem Compliance-Anspruch von Complete oder Elite profitieren. Größere Unternehmen mit komplexer IT ab etwa 100 Endgeräten setzen häufig auf Enterprise oder die vollständig betreute MDR-Stufe. Wir analysieren Ihre aktuelle Situation und empfehlen die passende Stufe individuell.